Protection des données

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juillet 2026

Cette politique explique comment CLARAXIS traite les données personnelles des personnes qui consultent le site, prennent contact ou échangent avec Claraxis. Elle doit être lue avec les mentions légales et sera actualisée si de nouveaux outils ou traitements sont ajoutés.

Responsable du traitement

CLARAXIS, 70 rue d’Alésia, 75014 Paris, France. Contact : hc@claraxis.com — +33 (0)6 16 48 06 72.

Données traitées

Selon votre utilisation du site, Claraxis peut traiter :

vos prénom, nom, fonction, société ou organisation, adresse électronique professionnelle et, si vous le fournissez, votre numéro de téléphone ;
l’objet et le contenu de votre demande, ainsi que les échanges ultérieurs ;
les informations nécessaires à la gestion d’une relation précontractuelle ou contractuelle ;
des données techniques limitées nécessaires à la sécurité, au fonctionnement et à l’administration du site, telles que l’adresse IP, le navigateur, l’appareil ou les journaux d’erreur, selon les outils effectivement activés.

Finalités et bases juridiques

Répondre aux demandes	Examiner votre message, identifier votre organisation, organiser un échange et assurer le suivi. Base juridique : mesures précontractuelles demandées par la personne et intérêt légitime de Claraxis à répondre aux sollicitations professionnelles.
Relations professionnelles	Préparer, exécuter et suivre les missions, devis, contrats et échanges avec clients, prospects et partenaires. Base juridique : exécution d’un contrat, mesures précontractuelles, obligations légales et intérêt légitime.
Sécurité du site	Prévenir les abus, le spam et les incidents techniques, assurer la disponibilité et conserver les traces nécessaires. Base juridique : intérêt légitime à sécuriser le site et les échanges.
Mesure d’audience	Uniquement si une solution est activée. Les traceurs strictement limités à une mesure d’audience anonyme peuvent, sous conditions, être exemptés de consentement. Les autres traceurs ne seront déposés qu’après consentement.

Caractère obligatoire des informations

Les champs marqués d’un astérisque dans le formulaire sont nécessaires pour identifier votre interlocuteur, qualifier la demande et y répondre. À défaut, Claraxis peut ne pas être en mesure de traiter la demande. Le numéro de téléphone est facultatif.

Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles aux seules personnes habilitées au sein de Claraxis et, dans la limite de leurs missions, aux prestataires techniques agissant pour son compte.

Framer B.V. assure l’hébergement et peut traiter des données techniques ou des données de formulaire en qualité de sous-traitant lorsque ses fonctionnalités sont utilisées ;
Microsoft 365 assure la messagerie professionnelle et le stockage des échanges correspondants ;
un prestataire de formulaire pourra être ajouté pour sécuriser et acheminer les demandes. Son identité sera alors indiquée dans cette politique avant la mise en service.

Transferts hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires peuvent recourir à des sous-traitants situés hors de l’Espace économique européen. Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent reposer sur un mécanisme reconnu par le droit applicable, notamment une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types complétées, si nécessaire, par des garanties supplémentaires.

Durées de conservation

les données relatives à une demande sans relation contractuelle sont conservées pendant le temps nécessaire à son traitement, puis, lorsqu’elles relèvent de la gestion d’un prospect professionnel, au maximum trois ans à compter de la collecte ou du dernier contact émanant de la personne ;
les données relatives aux clients sont conservées pendant la relation contractuelle, puis archivées pendant les durées imposées par les obligations légales, comptables ou nécessaires à la défense de droits ;
les données techniques et journaux sont conservés pendant une durée proportionnée à leur finalité de sécurité et d’administration ;
les durées relatives aux cookies ou outils d’audience seront précisées selon la solution réellement activée.

Cookies et traceurs

Le site est conçu pour fonctionner sans traceurs publicitaires. Les cookies strictement nécessaires peuvent être utilisés sans consentement. Si Claraxis active ultérieurement des outils de mesure d’audience, des contenus tiers ou d’autres traceurs soumis au consentement, une interface permettra de les accepter ou de les refuser avec la même facilité et de modifier son choix.

Confidentialité et NDA

Le formulaire de contact ne doit pas être utilisé pour transmettre des informations sensibles. Un premier échange permet de qualifier le besoin. Avant toute transmission de documents, données techniques, constats de fraude, stratégies, spécifications ou informations commercialement sensibles, Claraxis propose la signature d’un accord de confidentialité — NDA. La présente politique de confidentialité ne remplace pas cet accord contractuel.

Sécurité

Claraxis met en œuvre des mesures organisationnelles et techniques proportionnées à la nature des données traitées et aux risques identifiés. Aucun système ne pouvant offrir une sécurité absolue, toute personne constatant une anomalie peut la signaler à hc@claraxis.com.

Vos droits

Dans les conditions prévues par le RGPD et la loi Informatique et Libertés, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement ou vous opposer à certains traitements. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, écrivez à hc@claraxis.com en précisant votre demande. Une preuve d’identité ne sera demandée que si elle est nécessaire pour vérifier votre identité. Si vous estimez, après avoir contacté Claraxis, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

Modification de la politique

Cette politique peut être modifiée pour tenir compte de l’évolution du site, des outils utilisés ou du cadre juridique. La date de mise à jour figurant en haut de page permet d’identifier la version applicable.